Une fois votre stratégie déployée, comment savoir si elle fonctionne ? En surveillant des indicateurs de performance précis que vous aurez déterminés au préalable. Ces derniers sont essentiels pour en tirer des leçons et ajuster vos campagnes actuelles et futures sur le web. D’ailleurs, beaucoup des supports web (réseaux sociaux, Google Analytics, etc.) proposent des outils de mesure de KPI (Key Performance Indicateur) et des statistiques afin que vous puissiez vous situer dans l’atteinte de vos objectifs.
Cela dit, les KPI sont nombreux : taux de conversion, de trafic, de clic, de rebond, référencement naturel, retour sur investissement… Il faut donc judicieusement les sélectionner.