En plus de votre compte Instagram, vous pourrez aussi connecter WhatsApp afin d’avoir 3 messageries sur la même interface. Vous retrouverez donc toutes vos notifications, réglages, messages et alertes au même endroit !
De nombreuses fonctionnalités vous permettront de rendre vos messageries plus dynamiques : messages de bienvenue, réponses automatiques, messages d’absence selon une plage horaire précise, et bien d’autres. De plus, lorsque vous conversez avec quelqu’un, ses informations publiques sont affichées afin de mieux connaitre la personne.
Vous pouvez, en interne, attribuer la conversation à une autre personne gérant la page, et aussi attribuer des étiquettes à la conversation pour mieux vous organiser.