Comment utiliser le QR Code pour votre Marketing ?

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Quel est le point commun entre : télécharger une application, afficher une liste d’ingrédients, ou encore retrouver un magasin sur Google Maps ?

Telles sont les multiples utilisations du QR Code, qui revient en force dans l’actualité, et débarque de nouveau dans notre quotidien. Longtemps sous-estimé, ce petit carré interactif pourrait bien devenir un atout considérable pour vos futures campagnes marketing !

Le QR Code, qu’est-ce que c’est ?

L’appellation « QR code » vient de l’anglais « Quick Response code », soit « code à réponse rapide » en français. Créé au Japon en 1994, il s’agit d’une sorte de code-barres à deux dimensions, c’est-à-dire qu’il est visualisé sur des surfaces planes (papier, écran, …). En effet, un QR code se scanne, et ce, souvent à l’aide de la caméra de votre smartphone, tablette ou ordinateur.

Pour pouvoir être lu, ce carré est composé de :

3 grands carrés dans les coins, qui permettent la détection du code par votre appareil

Le code (petits carrés noirs sur un fond blanc), dont le modèle, unique, contient les informations destinées à la retranscription du support que vous souhaitez partager

Vous n’arrivez pas à scanner ce QR code ? Découvrez notre tuto dédié : Comment scanner un QR code ?

Quels sont les Avantages du QR Code pour votre Marketing ?

De nombreux domaines d’application

Le champ des possibles que propose cet outil est un avantage de taille. Pourquoi utiliser un QR Code ? En voici quelques exemples :

Ouvrir une page web d’un site web prédéfini
Envoyer un mail ou un SMS à une adresse ou un numéro prédéfini
Appeler directement un numéro de téléphone sans en composer les chiffres
Afficher un texte statique ou une image
Visionner une vidéo ou lancer un podcast
Télécharger ou ouvrir une application
Effectuer un paiement
Se connecter à un réseau Wifi spécifique
Utiliser la géolocalisation pour trouver un lieu donné (via Google Maps)
Accéder à une page ou à une publication sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, etc.)

Un outil pour renforcer votre image de marque

S’il faut suivre les tendances, l’innovation et la différenciation restent tout de même primordiales pour vous démarquer de vos concurrents. Le QR code est alors un moyen privilégié pour créer un contenu inédit et à forte valeur ajoutée. Vous pourrez par la même occasion affirmer votre image de marque de façon originale, en créant un QR code au design personnalisé. Ce faisant, il sera plus attrayant et davantage mis en valeur sur vos supports.

La rapidité d’exécution

Que ce soit pour accéder à un site web ou appeler un numéro, le QR code est un facilitateur. En effet, scanner un QR code prend souvent moins de temps que d’effectuer une recherche manuelle à l’aide votre clavier par exemple. Et plus c’est rapide, plus vous améliorez l’expérience utilisateur.

Cela dit, il faut veiller à ce que sa présence et son contenu soient pertinents. Ainsi, il doit y avoir une réelle valeur ajoutée pour l’utilisateur. Sinon, mieux vaut s’en abstenir.

Davantage d’interactivité

Avec son format « passe-partout », le QR code propose une extension numérique de votre support physique. Les objets ou lieux concernés deviennent alors plus interactifs car ils sont reliés à d’autres sources de contenus. De plus, vous pouvez prolonger l’expérience de visite ou d’achat, proposer d’autres services, voire récupérer des données pour vos fichiers clients (inbound marketing).

Il est donc temps d’ajouter de l’interactivité à vos supports de communication !

Les inconvénients du QR Code

Il ne peut être fixé que sur des zones statiques : le mouvement rend la lisibilité du code impossible pour le scanner.

Son utilisation peut ne pas être assez pertinente. Il faut donc être sûr de la valeur ajoutée de votre QR code dans le cadre de votre campagne.

Difficile de déterminer si un QR code est sécurisé ou non ; il faut être vigilant, notamment dans les lieux publics, où il peut être facilement manipulé. La fiabilité de la source du code peut alors être questionnée. Il faut donc être crédible. Ainsi, voici quelques questions à se poser en amont : Qui l’a créé ? Pour quelle utilisation ? Comment le présenter ? Où l’afficher ? etc.

Idées d'utilisation du QR Code pour votre Marketing

Vous êtes en freelance

Le QR code peut être un bon moyen pour épurer le design de votre carte de visite et inciter au contact. Si vous avez de nombreuses coordonnées à renseigner et que vous souhaitez rendre l’expérience complète, vous pouvez l’utiliser pour rediriger vers un mini-site. Votre prospect ou client y trouvera alors de façon opérationnelle votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, mais pas que : vous pouvez y renseigner des liens vers votre site web, blog, profil sur les réseaux sociaux, et toute autre information qui vous semblera pertinente. N’oubliez pas d’ajouter une photo de vous sur ce mini-site afin de susciter la confiance de votre prospect.

Vous êtes un restaurant

Vous avez un restaurant, un food-truck ou une entreprise de restauration ? Rendez votre menu accessible sur le téléphone de vos clients. Vous pouvez disposer le QR Code de façon originale sur toutes les tables. Il sera aussi possible de modifier et personnaliser ce menu numérique à votre convenance. Ainsi, plus de cartes physiques à donner puis à ramasser : les clients ont accès au menu quand ils le souhaitent, et vos employés vous remercieront de faciliter leur travail ! Si vos clients sont satisfaits, vous pouvez même proposer un QR code qui redirigerait vers votre page Google My Business pour recueillir leurs avis et travailler votre e-réputation.

Vous vendez des produits

Quel que soit le domaine, le QR code peut être utile pour donner vie à vos produits inanimés, tout en diffusant un complément d’information. Imprimé sur l’emballage du produit, il peut renvoyer à une fiche produit plus détaillée, une anecdote insolite le concernant, un coupon de réduction à utiliser sur votre site, la possibilité de partager le produit à vos amis, ou encore une vidéo tuto d’utilisation… Tout est possible !

Vous êtes auteur d’un livre ou d’un magazine

Proposez du contenu enrichi et utilisez le QR code pour rediriger le lecteur vers une vidéo YouTube exclusive, par exemple. Vous pouvez sinon le renvoyer vers votre site web où il trouvera les coulisses de certains projets. Dans tous les cas, il aidera à augmenter l’interactivité de tout type de support papier.

Vous êtes dans l’immobilier

Vous êtes agent immobilier et vous souhaitez vendre ou mettre en location un appartement ou une maison ? Utilisez le QR code pour fournir une fiche complète du bien, et pourquoi pas une visite virtuelle ! Mettez-le à disposition sur votre pancarte. Ainsi, à toute heure, un client intéressé pourra bénéficier des informations. Veillez tout de même à bien proposer un formulaire de contact et/ou vos coordonnées pour la prise de rendez-vous.

Vous avez un personnel et des uniformes

Vous avez un établissement (club, bar, salle de sport, etc.) où votre personnel est constamment en mouvement ? Utilisez vos uniformes et imprimez un QR code au dos des t-shirts de vos employés. Incitez alors vos clients à le scanner pour bénéficier d’une promotion exclusive, ou pour liker votre page Facebook, par exemple.

Vous avez une nouvelle application

Si vous avez décidé de développer une application, vous pouvez proposer de la télécharger directement via un QR code. Il peut être imprimé sur une affiche (par exemple dans le métro), ou disponible sur votre site web. Vous permettez alors de faciliter son téléchargement, tout en faisant la promotion de vos services ou produits.

Tuto : Comment créer un QR Code ?

Tout le monde peut créer un QR code. Et c’est dans cette optique que nous vous avons concocté un petit tuto :

Déterminez l’objectif à atteindre grâce au QR code, assurez-vous qu’il soit utile : à quoi va-t-il servir ?
Choisissez un générateur de QR code adapté à l’objectif de votre code :

- Si les informations à stocker sont simples, une application gratuite fera l’affaire.

- Si vous recherchez des fonctionnalités spécifiques pour votre code, préférez un générateur payant.

Choisissez le type de votre QR code en fonction de l’objectif et des données à encoder :

- Si vous partagez un contenu qui ne nécessitera pas de modifications futures, optez pour un QR code statique.

- Si vous voulez produire un contenu flexible dans le temps, le QR code dynamique est le plus adapté.

Renseignez les informations nécessaires (URL, etc.) dans votre générateur ; personnalisez votre code si besoin.
L’application se charge de générer votre QR code.
Testez-le, puis téléchargez-le dans le format qui vous convient.

Les meilleures Applications pour générer un QR Code

Il existe énormément de générateurs de QR code sur le web. Néanmoins, nous vous conseillons d’opter pour ceux qui vous garantiront la sécurité de vos données. N’hésitez donc pas à consulter les applications disponibles gratuitement sur Google Play Store ou sur App Store, tout en restant vigilant vis-à-vis des autorisations que vous leur accordez.

Généralement, les versions payantes proposent davantage de fonctionnalités et de souplesse.

QRCode Monkey (gratuit) : des QR codes personnalisables, à la durée de vie illimitée. Sa version payante est QRCode Studio.
QR Code Generator (gratuit) : simple d’utilisation, suivi possible du nombre de scannages effectués. Une version Pro est aussi disponible.
QR Code Shopify (gratuit) : simple d’utilisation, disponible même sans compte Shopify.

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